구글 마이비즈니스 정지됨, 품질 문제로 정지된 위치입니다. 이메일 복구 요청 진행

구글 마이비즈니스 정지됨, 품질 문제로 정지된 위치입니다. 이메일 복구 요청 진행

 

 

이건 실무 꿀팁이라.. 글을 올릴까 말까 고민을 좀 많이 했는데, 이 사태로 인해 고통받는 사람들에게 정말 큰 도움이 되지 않을까 하여 글을 적어본다.

 

네이버, 카카오 등 지도 등록은 보통 1~3일 이내에 등록이 완료되지만 구글은 다르다. 인증우편을 받고 인증을 해야 하기 때문에(인증우편이 오는 시간 보통 21일) 미친듯이 기다려야 한다. 이렇게 해서 인증까지 완료되었는데.. 만약에 어떤 이유로 품질이 정지된다..? ㅋㅋㅋㅋ 난 모르겠다.

 

진짜 웃긴게 뭐냐면, 복구 요청하는 방법을 찾기가 너무 어렵다는거.

 

일부로 어렵게 만든건지, 오류인건지 모르겠으나 인터넷상에도 구글 마이비즈니스 정지됨 사례에 대한 문의글은 많아도 답변글은 없다. (있어도 동문서답하는 답변만 봤다.)

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일단 품질 문제로 정지가 왜 되는가?

 

필자도 모르겠다. 뭔가 마이비즈니스 설정 중에 잘못 건드린게 하나쯤 있겠지.. 구글에서 알려주진 않는다. 

 

https://support.google.com/business/answer/3038177

Google에 비즈니스 정보를 게시하는 방식과 관련된 가이드라인 - Google 마이 비즈니스 고객센터

 

구글에서 정보 게시와 관련된 가이드라인인데, 너무 길어서 알아서 링크타서 보면 된다. (사실 봐도 알 수가 없다. 진짜 글이 너무 길거든..)

 

내 추측으로는 정보 입력 과정에서 구글 폼에서 제공된 내용이 아닌 뭔가 다른 내용 등을 입력했을 때 나오는 것 같은데, 필자도 자세하게는 모르겠다. 설정 과정에서 갑자기 품질이 정지되었다고 나와서.

 

 

 

귀하의 비즈니스 프로필이 정지되었습니다

OOO의 Google 비즈니스 프로필이 의심스러운 활동으로 인해 신고되어 정지되었습니다.

Google에 비즈니스 정보를 게시하는 방법과 관련된 가이드라인을 참고하세요. 프로필이 가이드라인을 준수하는 것이 확실하면 복구 요청을 제출해 주시기 바랍니다. Google 마이 비즈니스팀에서 최대한 신속하게 요청을 검토하겠습니다.
반복적으로 위반할 경우 Google 계정이 해지될 수 있습니다.

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메일을 보면 '복구 요청'이라는 파란색 글씨가 있는데, 들어가보면 도돌이표다.

 

 

3. 문의옵션 -> 커뮤니티 여기로 가면 수 많은 피해자들을 볼 수 있다.

 

문의옵션에서 이메일(E-mail)전송이나 뭔가 정지를 풀어달라는 양식, 폼이 있어야 하는데 탭에서 설정을 하다 보면 최종 목적지가 '커뮤니티'로 가고 구글로 연락할 수 있는 방법은 하나도 없다.

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언어를 한국어에서 Engilsh로 바꿔라.

 

 

바꿔보면 겉으로는 그냥 영문으로만 보이는 것 같지만.. 그렇지 않다.

 

 

Email 버튼, 보이나?

 

이 버튼이 보인다면 당신의 문제는 이미 반쯤 해결되었다. 더 이상 커뮤니티에 들어가지 않아도 되니까. (구글코리아 분들은 개선을 해주세요.. 한국에서는 한국어를 쓰고 싶습니다.)

 

 

What is your email address? *

Business name

Business address
What is the public URL for your business's page?
Describe your issue. *

 

여러 항목들이 있는데 다 적어라. public URL for your business's page는 구글 마이비즈니스를 관리자로 들어간 상태에지도 링크를 복사해서 붙여넣으면 된다.

 

Describe your issue에는 눈물로 호소하길 바란다. 필자는 혹.시 몰라서 영문으로 이메일을 작성해서 보냈다. 설마 한국어로 보내는 사람은 없겠지.. 

 

구글 마이비즈니스 정지된 품질로 고통받는 사람들에게 도움이 되었으면.. 좋겠다.