페이스북 계정 비활성화, 최근 회원님의 계정에서 비정상적인 활동이 감지되었습니다. 후기, 해제 방법, 풀린 기간 안내

페이스북 계정 비활성화, 최근 회원님의 계정에서 비정상적인 활동이 감지되었습니다. 후기, 해제 방법, 풀린 기간 안내

 

 

페이스북을 안들어간지 얼마나 되었더라.. 인스타그램 광고나 SHOP 기능을 위해 비즈니스 관리자 정도는 자주 들어가지만 그 외에 기본적인 페이스북 유저로써 활동은 안한지 6,7년 정도는 된 것 같다.

 

최근 업무적인 이유로 페이스북 계정, 페이지 생성을 하려고 했는데 세팅 중 갑자기 날라온 메세지.

 

Faacbook은 회원님의 계정을 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 최근 회원님의 계정에서 비정상적인 활동이 감지되었습니다. 회원님과 모든 사람의 안전을 위해 Facebook 로그아웃 조치가 적용되었습니다. 계정을 다시 이용하시기 위해서는 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다.

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몇 가지를 선택해서 누르다보면 가장 마지막 부분에 '회원님의 사진 업로드'라는 메세지가 나온다.

 

Facebook을 다시 이용하시려면 회원님의 얼굴이 선명하게 나온 사진을 업로드해주세요. 조명이 밝고 흐릿한 부분이 없어야 합니다. 사진에 다른 사람이 포함되지 않도록 하세요.

 

아마 페이스북 계정의 프로필 사진과 업로드한 프로필 사진을 페이스북 내 계정관리팀에서 매칭하여 확인한 후 맞는다면 풀어주고 아니면 계정을 비활성화시키는 것 같다. (알아보니 기회는 1번 뿐으로 업로드를 할 때 꼭 기존에 올린 프로필 사진과 매칭되는 사진을 올리기 바란다.)

 

 

정보가 접수되었습니다.

 

여기까지는 참 좋은데.. 다음 메세지가 문제다. 현재 코로나 바이러스감염증-19(코로나19) 발생으로 인해 근무 중인 검토 담당 인원이 축소되어 계정을 검토해드리지 못할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

?????

계정 검토가 늦게 되는 것도 아니고 안될 수도 있다고 한다.

 

 

계정이 잠긴 이후에는 정보 다운로드하기, 다크모드, 로그아웃 버튼을 제외하고 모든 기능을 상실한다.

 

로그아웃 버튼을 누르면 '이 계정이 30일 후 비활성화됩니다.' 검토를 요청할 수 있는 기간이 30일 남았습니다. 이후에는 계정이 영구적으로 비활성화됩니다. 라는 무시무시한 문구가 나온다.

 

아주 다행스럽게도 48시간 이내에 계정 비활성화가 풀렸다.

 

 

별도의 안내는 없었으며, 로그인 화면에서 비활성화된 계정이 아이콘화되어 나오는 모습을 확인했다. (비활성화 된 당시에는 해당 아이콘 자체가 사라졌다.)

 

[비활성화 풀린 기간]

 

4월 19일(월) - 비활성화

4월 21일(수) - 비활성화 해제

 

체감상 48시간 이내에 해지되었다. 운이 좋았다고 해야 하나.

 

계정이 비활성화 되는 이유는 접속한 PC, 휴대폰 기기, 브라우저, IP, MAC Adress 기반으로 과거에 계정을 사용했던 사람과 환경이 달라졌거나 혹은 신규 계정이라면 신규 계정이 할만한 활동을 하지 않아서가 아닐까 싶다.

 

페이스북에서 안내하는 계정 비활성화 사유는 다음과 같다.

 

- Facebook 약관을 준수하지 않는 콘텐츠 게시
- 가명 사용
- 다른 사람 사칭
- Facebook에서 허용되지 않고 Facebook 커뮤니티 규정을 위반하는 행동을 계속함
- 괴롭힘, 광고 또는 기타 허용되지 않는 행위를 목적으로 다른 사람과 접촉

 

구체적으로 파고 들면, 페이스북 약관에는 개인은 다중 계정을 소유할 수 없으며, 기업 또는 단체의 경우도 개인 계정을 만드는 것이 아니라 '페이지'를 만들어서 운영해야 하기 때문에 기업, 단체의 계정을 사용하는 경우에도 문제가 된다.